Voordat u de storingsdienst belt, wilt u dan de volgende punten controleren:

• Krijgt het toestel gas? Staat de gaskraan open?
• Als er in de meterkast of op straat aan de gasleiding is gewerkt kan het ook gebeuren dat u geen gas heeft.
• Krijgt het toestel stroom? Zit de stekker goed in het stopcontact?
• Controleer eventueel de aardlek en stoppen in de meterkast.
• Heeft uw toestel een waakvlam?
• Brandt deze dan?
• Heeft uw toestel een resetknop?
• Het toestel één keer resetten.
• Staat de thermostaat in de kamer hoog genoeg?
• Zet deze eens zo hoog mogelijk.
• Heeft de installatie voldoende druk?
• Staat de druk van de installatie tussen 1.3 en 2 bar? Als de druk lager is dan 1.3 bar bijvullen.
• Staan er voldoende radiatoren open?
• Hoort u borrelende geluiden in de installatie?
• Waarschijnlijk zit er lucht in de installatie, ontluchten en eventueel bijvullen is nodig.
• Heeft u alleen storing bij warmwatergebruik?Controleer op kalk in de kraan of douchekop.
• Heeft u een druppelende kraan?
• Een druppelende warmwaterkraan kan ervoor zorgen dat de verwarming niet meer werkt.

Als u bovenstaande controles heeft uitgevoerd en uw storing is niet verholpen dan komen wij u graag helpen. Als uw toestel een storingscode op het display heeft deze graag doorgeven aan onze storingsdienst. Bovenstaande oorzaken vallen niet onder ons servicecontract.